1月19日晚，5路驾驶员纪晓艳行车途径“灵津渡大桥”站时，发现一位乘车的老人上车后不投币也不刷卡且看起来精神恍惚，她便主动询问老人要前往何处，老人含含糊糊地说要去亿都，纪晓艳便将老人搀扶至站台等待21路，准备行车的她始终放心不下老人，在征得乘客同意后，便下车再次询问老人，原来老人已经出来了一天了，因为迷路了，所以到现在也没回到家，听到此，纪晓艳将老人重新搀扶上车。

待老人坐稳后，纪晓艳便选择了报警，民警了解事情经过后，决定将老人送至救助站，并积极联系其家人，为及时了解老人的情况，纪晓艳主动留下了民警的电话，随后，她便一直与民警保持联系，得知老人已被其家人接走时，她一直揪着的心才算放下。

此时正值寒冬，我们也提醒大家，家中老人外出时一定要与其保持联系，一旦老人走失后果将不堪设想！