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公交运营好不好?市民最有发言权
来源: | 作者:pmo2f93d3 | 发布时间: 2019-11-07 | 879 次浏览 | 分享到:

为进一步提升亳州公交的服务水平,给广大市民朋友营造一个安全舒适、便捷高效的出行环境11月4日,交控集团组织志愿者在城区部分公交站点和场站展为期一周的公交社会满意度调查。

“您对公交司机文明服务、礼貌待客是否满意?”“您对公交车车容车貌、整体卫生是否满意?”114日上午,志愿者们分成三组分别在火车站、临时客运南站、万达周边站点等客流密集的地点,向广大市民和乘客随机发放调查问卷,引导大家对公交车车容车貌、服务质量、安全行车、操作规范、基础设施、线路站点等方面给出客观真实的评价和建议。

据统计,近两日共发放调查问卷300余份,大多市民朋友反映:公交车卫生线路多驾驶员的服务态度也越来越好也有市民对线路及站点的设置、发车频率、站台设施提出了不少建设性的意见和建议。

此次调查结束后,工作人员将对调查问卷进行分类整理、汇总分析,并针对问卷中反映较为集中的问题认真查找原因,制定整改方案,推进整改落实,进一步提升公交的服务能力和服务水平。