7月22日晚，215路驾驶员马碧波驾驶公交车行驶到终点站锦绣花园时，遇到一位迷路的老太太，不知该怎么回家，着急地向他求助......马师傅让老太太先上车坐好，耐心询问老太太有没有家人的联系方式。老太太从口袋中拿出了一张老年证，背面记录了一个电话号码。马师傅拨打过去，接电话的是老太太的侄女，得知老人的侄女住在杏坛家园，就与她约定把老太太带到215路另一头终点站公交基地。车到公交基地的时候，老人家的侄女已经在站里等候了。

面对老太太家人的感谢，马师傅表示：“每个人家里都有老人，我相信任何人看到需要帮助的老人，都会上前帮一把的。”