8月20日下午，亳州公交集团召开全国文明城市创建工作专题会，积极传达市委市政府相关工作要求，结合当前公交实际情况，对全国文明城市创建工作进行专题部署。董事长孟东晓作重要工作部署讲话，集团领导班子成员，营运分公司、各责任部门负责人参加会议。

会上，副总经理李健汇报亳州公交目前文明创建工作基本情况。与会人员对照全国文明城市创建测评标准汇报亳州公交存在问题及整改建议。

孟东晓对文明创建工作作出具体部署，他强调，文明城市创建已到攻坚阶段，公交+出租领域的“开卷考试”，既有对公交站台、车体、出租车、场站的“硬件要求”，亦有高质量服务、文明行车等“软件要求”，要做到全方位紧抓整改，坚持对标完成。一是压实文明创建主体责任。领导小组明确分工，细化任务清单，将任务责任落实至个人，对不配合文明创建工作、失职渎职的人员，严格按规章制度处理。二是开展文明创建自评自检。严格参照公交站台及公交车的“10+9”相关测评标准，定期对各公交场站、站台、公交车及驾驶员服务质量等开展“神秘乘客”模式暗查，及时对发现的问题进行督办整改。三是强化文明创建宣传全面。将文明创建相关测评标准整理制表成册，做好相关宣传工作，充分调动全体职工参与文明城市创建的积极性。