2018年，为加强公司领导班子与基层职工的信息沟通，亳州公交推行“总经理接待日”活动，每月一名高管到基层一线开展群众集中接访工作，化解一线存在的突出问题，通过5年的接访工作，妥善解决了群众的合理诉求，以点带面化解生产经营存在问题，避免了问题堆积升级。
随着各项工作的落实，接待日反映问题逐年下降。2023年，为进一步激活职工参与公司发展积极性，经公司班子研究决定，将“总经理接待日”改为“总经理基层调研日”活动，对调研内容及形式进行丰富，涵盖公交运营、职工发展、市民出行等多方面，全体班子成员按季度主动下沉场站、线路、生产一线，通过实地走访、座谈会、岗位体验等形式，深入了解一线运营情况、各项制度落实情况、需要帮助解决的具体问题等，通过活动全年累计走进基层20余次。
在调研过程中，发现并听取基层一线反映各类问题近50条，收集意见建议30条，涉及车辆线路运营、职工诉求、安全管理等各个方面，梳理形成清单并对重点问题进行重点督办，解决企业发展实际困难。
建立跟踪问效机制，认真剖析总结调研反映的基层问题，将“问题清单”转变为“工作清单”，逐步完成整改解决，全年补充完善各项管理制度、办法15个，充分落实制度保障、发挥制度优势，促进企业行稳致远。
