2023年，亳州公交在市委市政府的支持关心下，在交控集团的正确领导下，秉持“以人民为中心”的服务理念，按照省交通厅“服务品质提升年”工作要求，坚持“稳中求进”，坚定实干步伐，彰显新担当、展现新作为。全年总客运量达到2060万人次，同比增加20%，上座率达到82.3%，同比上升16个百分点。

  从2023年元月1日全面开展“微笑服务、温馨公交”服务品牌建设项目，打造统一服务标准，全面提升服务质量，公交出行更暖心；持续开展“一线一策”工作，结合市民意见建议，优化线路4条，开通30条定制公交，对老化严重的25座站台进行了改建、对客流量大无雨棚站台进行了新建，社会满意度达到87.7%，2023年亳州公交涌现驾驶员吴宏雁、李娟英勇救火，祝秋芳拾金不昧等好人好事3052件，拾遗现金7.2万余元，收到锦旗19面，感谢信4封；徐艳荣获“2022年度亳州市青年志愿服务优秀个人”并当选为安徽省第十四届人大代表；高团结荣获“2022年度安徽省见义勇为弘扬正气奖”并成功入选2023年度全国100名“最美公交司机”。

  围绕公交资源打造产业链，提升自我造血能力，新增公交代驾业务、成立广告传媒中心、积极开展包车及婚车租赁业务，对市场开放12处公交首末站共57个充电桩，开展对外充电服务，同时大力拓展汽修、物业、餐饮、广告等市场，重新盘活出租车业务资源，开展“网巡一体化”工作，全年辅业营收占总经营收入的50%。

  对标对表行业标杆，推进企业标准化建设，结合公司发展制定“四化”工作实施方案，不断推动管理效能提升；充分发挥安全技防设施作用，试行“草料二维码”扫码安全检查，通过日常教育培训与专项活动相结合的方式，实现安全生产教育培训全覆盖，公交车辆交通事故同比下降33%，市民公交出行更加安全；认真办理人大建议、政协提案，以及市民的投诉，办理满意度100%。

  追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。新的一年，亳州公交将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，围绕公交运营主业，聚焦市民出行服务，结合我市城市发展，以服务质量卓越、成本管控科学、品牌文化彰显、平安公交稳固、基础设施完善为发展目标，努力打造一个保障更有力、服务更优质、设施更完善、运营更安全、管理更规范，市民更满意的公交企业！

良辰吉日时时有

锦瑟年华岁岁拥

祝愿大家

新年快乐，阖家幸福

2024年万事胜意