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【市文明单位】亳州公交:让市民出行更美好
来源: | 作者:亳州公交 | 发布时间: 2024-11-05 | 201 次浏览 | 分享到:

近年来,亳州公交融入城市发展新格局,展现国企担当,服务民生出行,拓展公交服务内涵,提升公交服务保障能力,改善市民出行体验,获评“亳州市文明单位”荣誉称号。


城市公共交通一头连着民生期盼,一头牵动着城市产业发展。“根据OD客流分析系统,对全部线路建立OD数据分析模型,汇总分析线路周期、时段、客流等情况,并根据研判结果优化运营计划。目前,我们全市有33条公交线路。”亳州公交运营企划部部长刘晨介绍,近年来,亳州公交持续拓展完善公交线网布局、合理调度资源、延展服务范围,让公交最大限度串联起城市的各个重要节点,满足群众多样化的出行需求。


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走上街头,绿意穿梭,公交穿行,干净整洁的新能源公交车如一个个“绿色触角”,延伸到了市民出行的每个角落。亳州公交围绕提升服务品质、提高管理水平,开展一系列的“互联网+”项目建设,让市民出行更加便捷。“可以提前看到距离现在还有几站,上面有大约几分钟到站,这样的话,我可以合理规划时间,很方便。” 在公交站台,市民李女士正在等待公交车,通过“亳州掌上公交”APP,她可以实时查询公交到站情况。


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公交是城市文明的窗口。“我们深耕党建品牌建设,持续深化‘五小建设’党建品牌,开展‘微笑服务 温馨公交’服务品牌建设,每年定期评选示范线路和示范岗、选树公交年度服务之星、公交好人奖等,不断激励一线驾驶员争先创优。”亳州公交组织人事部副部长高小曼介绍,亳州公交按照交控集团工作部署,深入开展“四化”建设,分别是“规范化”“标准化”“精细化”“数字化”,不断完善星级驾驶员、星级线路相关管理制度,加强一线监督考核,不断提升驾驶员整体素质;开展营运主业标准化服务建设工作,陆续打造5路“木兰线”、81路“战友车队”、116路“青年线”品牌线路,通过模范服务线路,为公交服务树标杆,引导驾驶员争当文明行为的践行者。


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“每次上车的时候,等坐好后,驾驶员才往前开,而且很热情。无论什么时候坐车,车内都很干净,乘车体验非常好。”市民陈女士说。


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“我们会遵守道路交通安全法、不闯红灯、不抢黄灯、不超速行驶,做好文明服务、微笑服务,以友好、热情的态度迎接我们每一位乘客,用规范的服务用语提示我们乘客上下车,给乘客提供准确的乘车信息。”亳州公交5路“木兰线”驾驶员祝秋芳介绍。

“我们将始终秉持‘线路有终点、服务无止境’的服务宗旨,以最新发布的《城市公共交通条例》为工作指引,不断提高公交服务品质,增强公交出行的获得感、幸福感与安全感,让市民共享城市公共交通发展的成果。”亳州公交副总经理李健表示。(信息来源:亳州广播电视台)



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