10月19日，公交集团总经理宋燕到营运分公司进行调研，了解营运分公司工作开展情况并召开座谈会。

宋燕依次调研了综合办公室、事故处理中心和智能调度中心，查看了营运分公司领导班子职责分工和各部门岗位职责。每到一处，她都跟员工亲切交谈，了解员工的工作情况。

调研座谈会上，宋燕与营运分公司相关人员对营运工作开展情况进行深入交流。

宋燕指出，公交是市政府极为重视的公益业务板块，也是公交集团的主业，营运分公司肩负着重要的职责和使命，要上下齐心、高度协同，确保营运各项工作的有序开展。

宋燕强调，营运分公司领导层和管理层一要加强学习，熟悉公交法律法规和各项政策，做到应知应会。二要按照集团下发的文件，认真梳理组织架构和岗位职责，做好定岗、定人、定编、定责“四定”工作，做到每项工作有人负责、有人监督。三要加强工作流程方面的规范化和标准化建设，推进工作的精细化管理和闭环式管理，抓出成效、抓出实效，不断提升营运的管理水平和服务水平，为市民提供贴心、暖心、温馨的出行服务！