2026年2月2日，为期40天的春运正式拉开帷幕。为全力保障广大市民与返乡旅客安全、便捷、温馨出行，亳州公交集团以“暖心护春运 公交守平安”为主题，周密部署、多措并举，全面启动春运服务保障各项工作。

一、领导一线督导，压实春运安全责任

春运首日上午，集团公司主要领导带队深入公交春运保障一线，先后赴高铁南站、火车站公交枢纽站，实地调研春运组织保障工作。现场详细了解客流动态、运力调配、应急保障及便民服务开展情况，就进一步做好春运期间安全运营强化、服务流程优化、应急处置提升等工作提出指导意见。

二、创新服务形式，云上直播护航归途

为及时传递春运出行信息、搭建线上互动桥梁，亳州公交集团在抖音平台推出“暖心护春运 公交守平安”主题直播。主播带领网友“云体验”高铁南站至火车站的全程公交出行，实时展示路况、讲解保障举措，介绍“码”上公交、志愿服务亭等便民服务，直观呈现一线保障实况，并与观众互动答疑。本次直播时长两小时，吸引超3000人次观看，互动提问近200条，实现公交服务从线下到线上的延伸，让服务更透明、更贴近。

三、码上智享便捷，实时查询省心无忧

针对春运期间客流大、线路多、查询不便等情况，亳州公交在今年春运全面推广“码”上公交服务。旅客只需扫描志愿服务亭海报上的二维码，即可实时查询公交车辆位置、到站时间、线路站点等信息，有效减少候车焦虑，提高出行规划效率。该服务结合春运线路调整及客流特点，为市民提供了更加精准、便捷的公交信息查询渠道，让科技赋能、智慧护航的服务理念落到实处。

四、志愿服务暖心，枢纽站点筑就温暖驿站

在高铁南站、火车站公交枢纽站，“亳州公交服务亭”成为冬日里一道温暖的风景。亭内不仅提供免费开水，还配备一次性纸杯、急救药箱（内置酒精棉片、碘伏、纱布等应急物资），并有公交志愿者现场提供导乘咨询、行李搬运等暖心服务。这些“温暖驿站”将持续服务至春运结束，用心用情守护旅客“最后一公里”。

春运为期40天，亳州公交将以最高标准、最实举措、最优服务，全力保障2026年春运期间市民出行，守护旅客每一段温暖归途。