一

2月17日下午，H2路驾驶员王海洋在北公交枢纽站内打扫车辆卫生时，在车内捡到一个书包。

王师傅立即跑到北站门口站台去寻找下车的学生，未找到书包的主人。于是王师傅便先将此事电话汇报给车队长，并将书包妥善保管。不一会，一位学生来到北站门岗处寻找自己遗忘在公交车上的书包。在门岗师傅的引导下，学生来到了三车队办公室，联系上了王海洋师傅，经过核实，王师傅捡到的背包也正是这位学生的。

学生拿到书包后非常高兴，他表示，如果书包丢了，会给自己带来很多麻烦，包内还有自己记录的珍贵语录，对自己很重要。非常感谢公交公司和王师傅。

二

2月18日晚六点多，三车队工作人员接到公交服务热线96166接线员的电话，请车队帮忙寻找乘客忘在6路公交车上的黑色背包，包内有现金1万元，乘客比较着急。车队工作人员立即根据乘客提供的信息查找车辆，并和锁定的几辆车的驾驶员进行联系。

驾驶员王德厂接到车队电话后，在车辆的最后排找到一个黑色背包。经与乘客所提供的信息核对后，确认就是乘客遗失的背包，于是王师傅便与乘客约定在北公交客运枢纽站领取。

晚上八点多，乘客到达北站，经过核对物品无误，一万多元失而复得，乘客十分感激，紧紧握着王师傅的手说：“这一万多块钱对我来说很重要，感谢王师傅！感谢公交公司热心相助的工作人员！”