8月30日晚
5路木兰线驾驶员焦利美
驾车驶进终点站老君大道
发现还有一位小姑娘没有下车
询问后得知
姑娘原本是要去往新华北路
却坐错了方向
而此时
发往客运北站的车辆已经停运
天色也渐渐暗了下来
小姑娘一时间不知所措
考虑到老君大道首末站周边
乘车不便
焦师傅便告诉小姑娘自己下班后
可把她带到方便乘车的地方
在焦师傅的安慰下
姑娘的情绪慢慢稳定下来
忙完工作后的焦师傅骑着电动车把乘客送到了万达广场公交站台，并告诉她可乘坐Y3路公交车到达新华北路。姑娘坐上车后，焦师傅不忘叮嘱她，以后乘坐公交车千万要注意车辆行驶方向，也可向驾驶员咨询，防止坐错车或者坐错方向。
“我也是为人父母的，发现小孩子坐错车，提供些力所能及的帮助，这也是我发自内心想做的。”当被问及这件事时，焦师傅说道。
助人为乐已成为
公交驾驶员们工作的常态
小小车厢里
每天都有温暖的故事
从“线路有终点 服务无止境”
到“微笑服务 温馨公交”
细微处彰显公交文明
岁月四季有花香
亳州公交努力以最好的模样
陪伴广大乘客温暖前行
