为切实提升公司整体服务质量，进一步规范运营管理工作，近日，亳州公交开展第二季“微课堂”活动，将学习课堂由机关搬至基层一线，对《城市公共汽电车客运服务规范》进行深入解读。此次活动分批开展，参训范围为各部门负责人及车队管理人员。

培训围绕新版服务规范的主要内容展开，系统解读了服务通则、车站设施、运营车辆、运营服务人员、运营调度、行车服务、车厢服务、智能化信息服务、运营安全及服务监督等方面的具体要求。运营企划部刘晨部长结合亳州公交实际运营情况，对站点覆盖率、发车间隔、车辆服务能力、服务可靠性等关键指标进行了重点讲解，帮助参训人员深入理解规范内容，明确服务标准。

此次培训有效提升了公司在客运服务方面的精细化运营管理水平，为公司进一步提升公交服务水平、优化乘客出行体验奠定了坚实基础。下一步，我司将持续推进服务规范化、精细化，努力为广大市民提供更加安全、便捷、舒适的公交服务。