公交惠民生  实干铸担当

在亳州城市发展的进程中，公共交通是串联民生期盼、承载市民幸福的重要纽带，更是国企践行使命、彰显担当的核心阵地。亳州市公共交通集团有限公司作为市属国有独资企业，始终坚守“线路有终点，服务无止境”的服务理念，深耕城市公共交通领域，以车轮为笔、以服务为墨，以实干践初心、以担当暖民心，绘就亳州市民便捷出行的幸福画卷，成为城市文明的流动窗口与民生保障的坚实力量。

一、扎根亳州，情系民生，筑牢国企担当根基

亳州公交集团成立于2013年8月，2017年8月，划归亳州交通投资控股集团有限公司管理，2019年7月成立集团公司。目前，集团在职员工910人，其中驾驶员707人，现有运营车辆577台，运营线路33条，线路总长度超550公里，构建起以主城区为核心，辐射中小学校、大型商超、居民小区、医院车站、政务办公区的公交网络。

作为亳州城区公共交通运营主体，集团肩负着亳州城区公共交通服务保障的重要职责，内设多个职能部门，下设1个营运分公司，以及物业、餐饮、维修、出租4个全资子公司和1个合资子公司（亳州新奥公交清洁新能源发展有限责任公司），构建起权责清晰、运转高效、协同发力的运营管理体系。

多年来，集团始终秉持“线路有终点 服务无止境”的服务宗旨，持续深化“微笑服务 温馨公交”品牌建设，锻造出一支业务精湛、服务暖心、作风优良的公交队伍，树立起国企为民、尽责担当的良好形象。

二、完善设施，优化供给，夯实出行保障底盘

近年来，在市委、市政府的大力支持下，亳州公交抢抓城市发展机遇，持续完善城市公共交通系统，以硬件升级赋能出行品质提升。集团不断优化公交线网布局，构建起“快、干、支、微+定制”的多层次公交线网架构，精准匹配城市发展节奏与市民出行需求。目前，新能源公交车占比达93.7%，绿色低碳出行理念深入人心；建成公交场站18处，配套安装充电桩376台，实现新能源车辆充电便捷高效；新建、改建公交站台220余座，新增公交站点700余个，实现中心城区公交站点500米全覆盖，让市民出行更便捷、更舒适、更安全。在2024年全省公交绩效评价中，亳州公交凭借优异表现斩获第七名的好成绩，用实力彰显服务水平。

三、提质增效，擦亮品牌，彰显文明窗口风采

集团不断提升服务质量，持续提升“微笑服务 温馨公交”服务品牌建设。精心打造5路“木兰线”、81路“战友车队”等特色主题线路，将巾帼风采、军人本色融入车厢服务，让公交车厢成为城市文明的闪亮名片。持续开展“礼让斑马线”“绿色出行进校园”等活动，引导驾驶员规范操作、文明行车，市民文明乘车、有序出行，形成良性互动的出行氛围。驾驶员队伍中，助人为乐、拾金不昧、见义勇为的善举层出不穷，文明新风蔚然成风，市民满意度、认可度持续稳步攀升。

一份耕耘，一份收获。集团荣获“安徽省五一劳动奖”，在市直机关效能考核中连续4年被评为优秀等次；5路木兰线斩获“全国五一巾帼标兵岗”“全国巾帼文明岗”“成长力文化品牌”“高品质公交线路”等多项国家级、省级荣誉；81路战友车队在省红十字志愿服务大赛、安徽省退役军人志愿服务项目大赛中分别荣获金奖、一等奖；驾驶员任兵荣获“全国交通运输系统劳动模范”称号，副车队长陈飞跃获评“2024年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动成绩突出个人”，一项项荣誉，既是对过往付出的肯定，更是对未来前行的激励。

四、智慧赋能，创新升级，打造便捷出行体验

为顺应数字化发展趋势，亳州公交主动拥抱科技变革，以智慧赋能优化出行服务，推动服务模式从“被动响应”向“主动作为”转变。搭建智能调度平台，依托大数据分析实时监测客流变化，优化行车路线与运营班次，实现运力与客流的精准匹配，减少市民候车时间；升级线上服务渠道，开发“亳州掌上公交”APP，集成定制公交、碳积分兑换、失物招领等绿色出行服务功能，市民通过APP可实时查询车辆位置、预计到站时间等信息，让“掐点出门”变为“智能候车”，告别盲目候车困扰。

同时，全面开通微信、支付宝移动支付功能，实现公交IC卡网上办理、线上充值，免去市民线下奔波之苦；接入全国交通一卡通互联互通系统，外地来亳乘客持卡即可畅行城区，打破地域出行壁垒。针对老年人、退役军人等特殊群体，开通第三代社保卡快捷支付服务，用贴心举措彰显民生温度，受到社会各界一致好评，让智慧出行惠及每一位市民。

五、多元布局，协同发力，激活高质量发展动能

集团立足公交主业坚实根基，坚持“主业稳根基、辅业添活力”的发展思路，积极拓展多元经营领域，业务覆盖物业服务、车辆维修、广告发布、停车场运营、新能源充电、餐饮配送和出租车运营等多个板块，形成以公共交通为核心、多业态协同发展的良性经营格局。

餐饮公司在做好内部职工餐食保障的基础上，主动拓展外部市场，深度融入民生服务领域。承接了谯城公交约200名驾驶员的送餐服务，推进校园食材配送业务，创新开展蔬菜种植，进一步延伸供应链条。2026年新春之际，公司紧抓年货消费热潮，创新开展“国企生产·安全放心”主题食品直播售卖活动，推出果蔬馒头、手工丸子、枣山、麻叶等自主生产的特色产品，实现从“对内服务”向“对外惠民”的有效延伸，既打响了公交餐饮品牌，也拓宽了营收渠道。

维修公司坚持“保障营运、拓展外修”双主线，在做好集团内部车辆运维保障的同时，依托一类维修企业资质，积极拓展外部维修市场，承接市内大巴、中巴及新能源客车维修及配件销售业务；组建“攻坚克难”技术小组，提升核心竞争力。2020至2024年，维修公司连续荣获“安徽省优秀汽修企业”称号，创效能力不断增强。

广告传媒中心以公交载体为依托，深度挖掘亳州本土文化特色，打造特色宣传场景，创新推出春节、国庆等主题公交车与站台，策划“牛肉馍公交卡”等特色文创产品，让公交成为传递城市文化、彰显药都魅力的流动载体。同时，创新广告资源置换模式，与徽商银行合作建设标准化候车亭，推动广告业务从“简单投放”向“品牌共建”升级。2023年，成功承办全国调味品产业大会，签约客户54家，实现广告业务提质增效、稳步发展。

物业公司以场站安全管理为核心，深化标准化建设，持续提升场站环境品质与整体形象，聚焦内部提质与外部拓展双向发力，积极拓展物业服务边界，成功服务高铁南站停车场、逸合府售楼部等多个客户，新增场站充电服务板块，进一步拓宽营收渠道，实现多元增收。

出租公司秉持公车公营管理理念，为市民提供便捷高效的出行服务。面对网约车冲击，公司主动求变、积极转型，开展“网巡一体化”业务，实现“巡游车+网约车”接单一体化，同时拓展代驾、包车等业务，有效焕发了传统出租车业务的新活力，提升市场竞争力。

公交惠民生，实干铸担当。初心不改，使命不渝，亳州公交集团将始终怀揣为民服务的初心，坚守国企担当，以更坚定的信念、更务实的行动、更创新的举措，打造安全、便捷、舒适、绿色、智能的现代公交服务体系，当好城市幸福的“摆渡人”、民生出行的“护航者”，用车轮丈量民生温度，用实干书写担当答卷。

让每一趟公交都承载安心，让每一次出行都传递幸福——亳州公交，与您一路同行，共赴美好未来。