新元肇始，万象更新。新一轮的朝阳即将升起，我们阔步迈向崭新的2021年。回首2020，收获与感动并存；展望2021，信念与希望同在。值此岁序更迭、万物迎新之际，亳州公交集团向关心、支持公交事业发展的社会各界致以新年最诚挚的问候和最衷心的祝福！向坚守在工作岗位上的公交员工及其家人致以崇高的敬意！

伫立岁末，回眸过往，我们不虚经年。2020年，亳州公交集团全体员工团结一心、迎难而上、砥砺奋进，各项工作都取得了显著成效。

回望2020，上下一心战疫情，攻坚克难保运营。战胜恐慌，克服迷茫。面对突如其来的新冠疫情，我们不畏缩，不退避，迅速成立疫情防控领导小组，制定疫情防控方案。公交人坚守一线，全力保障运营安全。

回望2020，线路优化利出行，“一线一策”提效能。统筹规划，合理布局。我们根据运营实际，优化公交线路23条；逐步实施“一线一策”，不仅提高了公交车辆利用率、车辆运营效率，还节约了运营成本。

回望2020，安全管理新举措，多管齐下筑平安。多措并举，护航安全。我们实现了场站夜间巡查自动化；做到了充电设施专职维护；购置投入了酒精检测仪，预防隔夜酒后驾驶；设立使用了“心灵驿站”心理咨询室，帮助驾驶员排除心理障碍、缓解压力，提升行车安全。

回望2020，科技加持添活力，信息建设续辉煌。智慧公交，便民出行。新颖实用的电子站台亮相亳州街头，可精准预测车辆到站时间；公交电子站牌新增的IC卡自助充值、语音交互功能，也在进一步增强乘客乘车的体验感。我们建成并使用了“公交大脑”，让公交人更智慧、更高效。

回望2020，改革开辟新局势，运营整合助发展。百舸争流，不进则退。在面向未来可持续发展原则的引领下，我们有效分析企业组织结构、岗位职能以及人员配置，推行运营机制改革，成立营运分公司。精简机构、简政放权，提升运营效率。

回望2020，公交文明添新采，好评肯定如潮来。一路播种，一路收获。我们涌现拾金不昧、乐于助人等好人好事180件次，收到锦旗25面，感谢信8封。并涌现出多起驾驶员临危不乱，护送突发疾病乘客去医院，让乘客得到及时救助等好人好事，受到社会各界的广泛好评，展现出亳州公交良好的精神风貌。

我们通过了安徽省优先发展公共交通示范城市验收，拟被授予“安徽省优先发展公共交通示范城市”称号；被认定为亳州市和谐劳动关系示范企业”、“安徽省和谐劳动关系示范企业”；被评为第九届市文明单位；荣获市“安康杯”竞赛组织工作优秀单位和优胜单位称号；亳州公交五路女子车队被安徽省总工会授予“安徽省五一巾帼标兵岗”荣誉称号；亳州公交出租公司被授予2019年度“亳州市文明窗口单位”称号......

回望2020，我们各项工作都在有条不紊地向前推进。这一年，我们新建2处公交场站，继续增强基础设施根本；这一年，我们持续推行成本控制，节支增收取得新成效；这一年，公交维修公司参与高排放车辆尾气治理工作得到充分认可；这一年，我们成立定制公交宣传推广小组，把便民出行送到市民身边......

这一年，是极不平凡的一年，有疫情的阴霾，也有收获的欣喜。这一年，凝聚着全体公交人的辛勤汗水，也包含着我们对乘客的深情厚谊。这一年，公交的发展离不开市委、市政府的大力支持和交控集团的坚强带领。

新年的钟声，即将为过去一年画上圆满的句号，也将为新一年的出发敲出新的起点。崭新气象，击鼓催征，我们将整装待发，斗志昂扬，持续改善服务质量。我们会以乘客满意为岸，以政策引领作帆，以服务至上为桨，努力建设公共交通发展新局面，为社会提供更加优质的出行服务。

在此，祝愿大家新年大吉，平安康健，阖家幸福，万事团圆。