近日，我市创建全国文明城市工作进入关键时期，市公交集团作为重要的服务窗口单位，紧紧围绕市委、市政府及市文明办工作部署要求，统筹谋划、全员上阵、分步实施，扎实做好创建文明城市各项工作。

“一张表”明确目标，压实创建责任。围绕我市“首创首成”的目标要求，深入贯彻市工作推进会精神，成立文明创建工作领导小组，印发《关于进一步加强创建全国文明城市相关工作的通知》文件，列出任务清单表和责任清单表，确保落实到人、细化到项，推动创文工作有条不紊、有力有序。

“一盘棋”协同联动，凝聚创建力量。公司上下全员出动，形成管理层包区包干、基层一线人人参与的“一盘棋”格局，聚焦532台公交车、1082个公交站点、18处场站及出租车运营等重点窗口领域，定期开展场站卫生清扫、站台排查等工作。同时，每周不少于1次实地对标抽查，加大公益广告投放力度。

“一根弦”紧绷到底，保障创建成效。建立监督机制，形成问题清单、印发督查通报，并将问题整改纳入月度绩效考核。同时每月以专题会的形式进行工作调度，绷紧“一根弦”，确保问题不反弹、对标达标不失分。对在创建工作中履行主体责任、监督责任落实不到位，不负责、不担当、推诿扯皮的，进行严肃问责。

“一条心”细处入手，提升创建质量。积极开展志愿活动，充分发挥党员带头作用，分批次在节假日为市民提供义务导乘、线路咨询等服务，维护公交站点运营秩序。分车队召开安全文明服务会议，强力推进“微笑服务 温馨公交”服务品牌建设，将标准化服务在33条线路推行，切实提高驾驶员服务品质，努力打造优质和谐、文明礼让的公交出行环境，做好城市文明的参与者、践行者。