驾驶员服务暖心 老乘客送上锦旗

  11月18日，116路线路长姚浩从一名不愿透漏姓名的老乘客手里接过了一面绣有“微笑服务，百问不烦，服务周到，乘客信赖”的锦旗。原来，这位老乘客经常乘坐116路公交车，因为记不太清楚换乘线路和下车点，驾驶员们总会到站提醒他。有感于驾驶员们的暖心服务，心里就琢磨着送上一面锦旗，以感谢他们对自己的照顾。

乘客丢失钱物 公交驾驶员暖心相助

  近日，133路驾驶员任艳君在首末站打扫卫生时，发现一名乘客丢失的手机和400元现金。任师傅便将失物拍照上传到工作群后移交车队，失物最终辗转回到失主手中。

  11月18日上午，81路驾驶员庞辉在安源首末站打扫卫生时发现乘客遗失的挎包，内含550元现金、一张社保卡及一部手机。正准备将失物拍照上传时，发现一名乘客来到站内寻找失物。经过核对后，这名姓李的乘客正是失主，庞师傅便将失物交付给她。

  11月20日上午，5路驾驶员崔利燕行驶到终点站时发现乘客丢失的一个手提包，里面不仅有410元现金，更有身份证、钥匙等重要物品。崔师傅打开工作群后发现工作人员发布的寻物启事，便主动与失主周女士联系，顺利把失物交到她的手中。

乘客遗失重要文件 公交司机完璧归赵

  11月中旬，市民陈先生乘坐116路公交车回家，不小心将文件遗落在车上。后来陈先生主动与公交工作人员取得联系，在他们的帮助下顺利取回驾驶员姚浩发现并上交的失物。

  近年来，亳州公交在为市民提供优质服务的同时，也涌现出许多拾金不昧、见义勇为、无私帮助的文明善举。公交驾驶员们用一件件平凡小事传递着社会正能量，他们在用实际行动传递城市文明新风尚。