为有效保障春节假期期间乘客顺利出行，亳州公交根据假期市民出行特点，提前部署，科学调度，增加发车频次，全力保障市民景区游玩、商超购物出行需求，重点关注客流密集区客流情况，根据现场值班人员反馈，及时安排应急疏散工作。

    “我是火车站值班人员，从火车站发车，大家往高铁南站，城北驾校方向的客流多，看到行动不便的老人、携带重物的乘客以及带小孩的家长，值班志愿者主动上前，提供搀扶、拎包等贴心服务。”营运分公司三车队队长杨中原说道，“虽然假期一直在上班，但这么多热情的乘客陪着我，也特别开心，感觉这个假期很有意义。”

    为保障假期期间乘客安全出行，亳州公交将安全摆在首位，结合春运安全调度会，加大安全检查力度，严防乘客携带易燃易爆等危险物品上车。同时，做好岗前酒精测试，防止驾驶员隔夜酒后驾车。除夕上午，亳州公交领导班子分别带队去往各场站看望慰问假期坚守在岗的一线员工，叮嘱大家安全、文明行车，做好微笑服务，陪广大乘客安全出行，过个平安年。

    假期期间，公交暖心故事不断上演。大年初三，市民宋女士不慎将背包（包内有现金2500元、银行卡5张和车钥匙一把）落在了5路公交车上，到站后的驾驶员李净净捡到了背包，她立马想到了刚刚坐在这个位置的乘客，决定在车上等失主来寻。不一会儿，宋女士来到了首末站。“真的是太谢谢你们了，这里面是这是替父亲取的现金，如果背包找不到将会造成很大的损失。真是太感谢了。祝你们新年快乐！”