安全是公交服务的首要任务。亳州公交严格落实车辆日常安检制度，开展安全检查35次，检查公交车辆2080台次，确保刹车、灯光、轮胎等关键部件状态良好。同时，加强对驾驶员的安全培训，定期开展应急演练，召开安全工作会议30次，培训人员2957人次，提升突发情况处置能力。为强化学生群体安全乘车意识，联合亳州交警分别在第二小学、州东小学、三圣路小学开展了“文明交通 绿色出行”公交车进校园活动。通过采用课堂宣讲及亲身体验等方式让学生了解乘车安全及注意事项，2025年以来已安全运送约655万人。

    在提升班次效率方面，亳州公交也下足了功夫。线上通过大数据平台分析，科学合理地对线路班次、发车间隔等进行调整，电子站台信息与公交调度系统信息同步，让乘客清晰知晓公交发车情况，极大提升了公交候车体验。线下与学校积极对接，掌握学生往返程信息，根据学生集中出行高峰时间段，安排专人现场调度，有针对性地加密线路班次密度，将大线路发车间隔控制在10分钟以内，小线路发车间隔控制在15分钟以内，保障高峰期客流往返顺畅。 

    开展“微笑服务 温馨公交”品牌建设优化提升工作专题宣传工作，通过岗位练兵，选树业务标杆，成立模范宣讲团，将榜样力量送进基层一线，以点带面，激励驾驶员不断提升自身素质、提升服务质量。另一方面，完成星级驾驶员及星级线路管理办法修订完善工作，严格评定流程、落实奖惩机制，对表现突出的驾驶员和线路给予物质与精神双重奖励，激发全体员工参与品牌建设的积极性，形成良性竞争氛围，使公交服务成为城市文明的亮丽名片。今年以来，涌现好人好事1081件，拾获现金75395.6元，收获锦旗10面。2025年3月5路木兰线荣获“全国巾帼文明岗”荣誉、5月集团公司荣获“安徽省五一劳动奖状”。