领导班子带头走进车厢、场站、车队，与乘客、职工面对面交流，倾听他们的心声，收集他们的意见和建议。截止目前，共解决职工反馈问题30余件，增强了职工对企业的归属感和认同感。同时，结合市民意见和建议及线路实际运营情况，优化调整线路4条，新增站点11处，调整优化站点1处。积极响应市民需求，开展定制租车业务，圆满完成全市初三体育加试、高考、中考、会考等大型定制租车任务，累计达793台次。

为进一步增强公交服务保障能力，寻求企业发展中的公共交通需求，结合公司“一线一策”服务战略，由领导班子带队主动上门，深入了解企业员工通勤需求和业务发展需要，精准服务沿线企业，共谋企业发展新机遇。已走进企业58家，得到了各企业的欢迎和支持，为创造良好社会环境做出了有益的探索。

为进一步强化思想政治建设，各党支部结合“主题党日”“三会一课”等活动，选取优秀代表，对党的方针政策宣讲的同时，对维修技能、安全知识、充电常识等进行讲解。截至目前，31名党员开展送党课进车厢、车间、食堂、场站活动，受教育党员职工195人次。

为进一步走深走实“我为群众办实事”实践活动，各党支部积极组织党员志愿者，深入一线，通过清扫车辆、整理休息室、赠送水果等方式减轻驾驶员负担。同时在公交站台发放倡议书，呼吁市民理解尊重驾驶员，共同营造和谐的乘车环境。