3月11日，一位市民专程将一面印有“热心助人好队长，品德高尚暖人心”字样的锦旗送到公交一车队，对车队队长认真负责的服务态度表示感谢。

此前，公交车驾驶员在运营途中，于站台处发现一部乘客遗落的手机。因手机设有密码且处于关机状态，无法直接联系失主，驾驶员便妥善保管，等待失主来电。

失主发现手机遗失后，及时报警求助，通过警方查询到该公交车相关信息，并联系到该线路车队队长。队长在了解情况后，第一时间积极协调，仔细核实车辆运行信息、到站情况，并迅速与当班驾驶员取得联系，确认手机妥善保管后，顺利将遗失手机归还失主。

一面锦旗，承载着乘客的认可与信任。此次暖心举动，充分展现了公交驾驶员拾金不昧的优良品德，以及车队管理人员认真负责、高效为民的工作作风。今后我们将继续坚守为民服务的初心，用实际行动为广大市民出行保驾护航，传递城市文明正能量。