5月16日上午，市公交公司董事长孟东晓带领公司副总经理李东海、信息中心主任洪培恒、营运生产部副部长刘晨上线亳州广播电视台政风行风热线直播节目，现场受理市民的咨询和投诉，答复解决市民的困难和问题。

问题1：自己是涡阳人，有残疾，请问到亳州乘坐公交车是否免费？

答：根据《安徽省公共客运管理条例》规定，盲人及二级以上肢体伤残人群，可以免费乘坐公交车，该政策在安徽省内通用，如果符合出示残疾证即可免费。

问题2：家属是肢能残疾，去办理免费公交车卡，工作人员说，不能办，请问怎么回事？

答：根据《安徽省公共客运管理条例》规定，盲人及二级以上肢体伤残人群，可以免费乘坐公交车，如果不符合的话是不可以办理的。

问题3:学生卡如何办理？

答：市民可以通过网上办事大厅、亳州掌上公交APP进行申办，也可以到自己所在的行政村或社区找代办员进行代办。

问题4：交通路由东往西没有公交车；木兰小区站没有公交车站牌，很多老人不知道如何乘车，能够开通条临时线路？

:答：木兰小区规划有南北线公交133路（木兰小区-老君大道首末站）和东西线216路（木兰小区-孙花园），133路于15号开通运营，216路待新车办好手续于18号开通。目前我们正在对城区内的站台进行排查,对缺失的站台进行补充建设并计划对站台进行加密。

问题5：从亳州学院到市政府坐几路车？以前孩子可以坐19路车，现在改线路以后不知道怎么换乘？

答：方案一：可由亳州学院北门乘坐233至“亳州市展览馆”换乘122路至市政府；

方案二：可在亳州学院西门乘坐116路在,南半球站下车,在芍花路亳州市疾控中心站乘坐221路,选择市政府附近站点下车即可。

孟雨、姬志伟