2023年第一季度，亳州公交总客运量达到551.4万人次，同比增加35%，实现首季“开门红”！

为向市民乘客提供更加精准、更有效率、更有温度的公共交通服务，亳州公交多措并举提升公交吸引力。

动态优化公交线路，使线网更优

为配合我市开展的“城区电动三轮车整治”工作，亳州公交持续开展线路优化工作，聚焦“中小学校、居民小区、大型商超、医院车站、政务办公区”，2022年上半年，共实施三轮线路优化，彻底打破了“横平竖直”路网结构，由于提前广泛听取了市民意见，新线网被普遍认可和接受，线路优化实施后，广大市民很快适应了公交线路的运行，客流持续上升。

全面推行一线一策，使运营更优

从“人、车、站、线”全方位入手，利用大数据系统，全面梳理分析每条线路情况的异同，甄别不同高、平、低、峰时段，一改往日千篇一律的运营机制，建立车辆动态管理档案，加强人车配比的细化研究，推行“多线联运”“同向错峰发车”“应急加班车”“定制公交”等多种运营模式，使每条线路具备“个性”，以提高车辆利用率，科学应对高峰期客流输送。

着力推动品牌建设，使服务更优

推出“微笑服务、温馨公交”服务品牌建设项目，打造统一服务标准，建立专项推广培训小组，制作视频教程，持续跟踪培训，扎实贯彻“线路有终点，服务无止境”的宗旨，努力开创服务新局面。实施以来，社会反响较好，市民满意度提升1.5个百分点。