“每逢周五放学，公交公司都会增派公交车来接送我们，省了不少时间回家，很感谢他们！”中药科技学校的一名学生说道。

开学季以来，中药科技学校生源扩编近3000人，出行压力进一步提升。民有所呼，我有所应。亳州公交经过实地调查后主动作为，积极与学校沟通了解用车需求，于每周五下午放学时段采取调整发车时间、缩短发车间隔、增派加班车等措施，大大缩短了学生群体的出行时间。

“5路的花木兰主题公交车既漂亮又舒服，每天上下班乘坐，让人的心情都好了不少。”今年6月份，4辆木兰车焕然一新投入运营，得到了不少市民的称赞。 

近年来，亳州公交持续增扩新能源公交车购置推广工作，新购入的24辆新能源公交车在5路、6路、122路等线路投入运营，增加运载能力，提高乘车舒适度。

此外，亳州公交还对市区主干道上的25处破损公交站台进行新建、升级，进一步改善了乘客候车环境。

“81路的驾驶员对老年人好得很，服务态度很好，驾驶员叫赵元军。”近日，一名乘客刚下公交车就致电亳州公交服务热线96166。

对此，赵元军表示这是他应该做的：“我们81路的驾驶员，包括我认识的其他路别的驾驶员，平时在开车时都会特别留意那些上车不太方便的人，在他们需要时及时伸出援手。”

随着不断强化提升驾驶员服务水平，提高驾驶员责任意识，不仅营造出暖心的出行氛围，乘客们的一个个表扬电话、一封封表扬信也被他们化作提升服务品质的澎湃动力，在十米车厢内不断擦亮城市文明窗口。