公交巾帼—张曼丽

在城市的大街小巷，一辆辆公交车犹如流动的风景线，为市民的出行带来便利。而在众多公交驾驶员中，有一位女驾驶员格外引人注目，她就是张曼丽。

安全第一是张曼丽坚守的原则。安全是公交服务的基石。每次出车前，她都会仔细检查车辆状况，确保各项设备正常运行，在行驶过程中，她严格遵守交通规则，保持平稳驾驶，时刻关注路况，为乘客的安全保驾护航。“身边的小事做好，把应尽的责任落实”，这是她严于律己的工作准则。“没有感天动地的豪言壮语，只有躬身前行的不懈努力和默默奉献”这是大家对她踏实做事、实在做人的可贵品质的概括。

2023年6月，木兰终点站发生了一起令人担忧却又暖心的事儿。一名2岁幼童在车流中穿行，所幸被张曼丽及时发现。当日张曼丽驾驶127路车辆即将到达终点站时，发现一名幼童独自一人在街上“溜达”，不时还横穿马路。当时路上车来车往，幼童跑到路中间险象环生，张曼丽见状赶紧安全停靠车辆，下车拦下该幼童，并将其抱到人行道，同时向周围群众询问是否了解该幼童的相关情况，可一无所获，张曼丽立即向路队长汇报情况，并在安全位置报警等待幼童家长。

在多方努力下，终于找到孩子家长。幼童奶奶连声致谢，说孩子今年两岁，自己在家洗衣服，没想到孩子一人跑了出来，等发现孩子不在后，就急忙出来寻找，满大街寻找未果后，又选择了报警求助。“感谢师傅有心又热心，平安送回我走失的孙子。”对于这位做好事不留名的司机，幼童一家心存感激，通过多方打听了解到，当日送回失童的是张曼丽师傅。几天之后，幼童家长通过场站工作人员联系到张曼丽，当面捐赠锦旗以示感谢。

当谈起这件事时，张曼丽只是微笑，“不用放在心上，我只是做了一件大家都会做的事情”。

微笑服务是张曼丽不懈的追求。她坚信“只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑”这句话，并从思想和行动上转化为巨大的工作动力。她始终以微笑面对每一位乘客，热情周到地为他们提供帮助。遇到老人、孕妇和残疾人等特殊乘客，她会主动搀扶他们上下车，并为他们安排座位。她还会耐心解答乘客的问题，为他们提供准确的出行信息。