此前，王女士的手机不慎遗落，心急的她直接赶到公交场站求助。正在场站休息的陈红得知后，立刻告知王女士不用着急， 原来刘侠已在车厢内捡到手机并妥善保管，而且还在工作群内发布了失物招领。短短半小时，手机便完璧归赵。“这是我们应该做的！” 面对王女士的感谢，刘侠、陈红连连摆手。日常里，公交人常遇乘客遗失物品，“及时帮失主找回”早已成了他们的习惯。一面锦旗，是善意的回响，也让公交场站的冬日更添暖意。
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