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失物快递上门,真“服务到家”
来源: | 作者:亳州公交 | 发布时间: 2023-01-30 | 891 次浏览 | 分享到:


1月28日上午,正值春运返程高峰,亳州火车站人来人往,一位女士焦急地向正在公交站台检查的营运分公司副经理张鑫反映,她要赶火车回苏州,可在乘坐131路公交车时,不慎将双肩包忘在了车上,家里钥匙还在包里。



了解到情况后,张鑫立即联系公交调度中心,查到这位女士所乘的车辆,并联系到驾驶员,让他返回时把失物放在火车站调度室。眼看乘火车的时间就要到了,乘客非常着急。“您先不要着急,这样吧,您先乘火车走,给我留个地址和电话,我们找到失物第一时间给你快递过去。”张鑫说道。在张鑫的保证下,这位女士放下了心走进火车站。


30分钟后,拿到双肩包的张鑫和同事张凤同一起来到快递站点,将双肩包按失主提供的地址和电话寄了过去,并电话告知女士快递单号。



在电话里,女士高兴地说:“这件事真让人暖心,没想到我自己不小心丢了东西,你们公交公司会这么尽心地帮我找回,真是太谢谢你们了!”


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